Jak opravit chybu modré obrazovky Windows?

Co je modrá obrazovka ve Windows? Jak opravit chyby modré obrazovky? Zde vysvětlíme, jak vyřešit tento běžný problém systému Windows v tomto článku. Chyba modré obrazovky Windows, nebo jinými slovy chyba BSOD (modrá obrazovka smrti), je něco, s čím se alespoň jednou setkal každý uživatel Windows. Je to frustrující, protože problém se často obtížně řeší a může se objevit z ničeho nic.

Pojďme nyní prozkoumat, co může způsobit chybu modré obrazovky systému Windows a řešení.

Jak řešit a opravit chyby modré obrazovky Windows?

Modrá obrazovka smrti (BSoD), známá také jako „modrá obrazovka“, „chyba zastavení“ nebo „selhání systému“, se objeví poté, co dojde ke kritické chybě, kterou systém Windows nemůže automaticky zpracovat a vyřešit.

Například během procesu upgradu systému Windows náhodně narazíte na chybu modré obrazovky při spuštění počítače nebo při aktivním používání zařízení. Nejvíce frustrující je, když vidíte pouze obyčejné modré pozadí a chybové kódy, jejichž význam neznáte, bez dostatku informací k určení skutečné příčiny problému.

Naštěstí od Windows 10 má BSOD konkrétní zprávy popisující problém a také obsáhlejší popis chyby. Windows Dodává se s „stop kódem“ systému Windows (textový nebo hexadecimální), který můžete vyhledat v podpoře. Modrá obrazovka ve Windows 10 nebo 11 může také zobrazovat QR kód, který můžete naskenovat a dozvědět se více o havárii.

I když neexistuje žádná definitivní odpověď na chybu zastavení, téměř vždy souvisí s aktualizací kvality nebo funkcí systému Windows, nedávno nainstalovaným ovladačem, nekompatibilním programem nebo problémem souvisejícím s hardwarem.

Vysvětlíme vám několik základních tipů, jak opravit modrou obrazovku Windows, a poskytneme informace o konkrétních chybových kódech modré obrazovky.

Modré obrazovky se mohou vyskytovat z mnoha důvodů, kterým se budeme věnovat níže. Mezi běžné příčiny BSOD patří vadné ovladače, problémy s hardwarem a chyby operačního systému.

Novější verze Windows jako Windows 10 a 11 jsou stabilnější než předchozí verze, takže doufejme, že se s modrými obrazovkami nebudete setkávat příliš často. Měli byste také vědět, že modrá obrazovka, která se objeví jednou, nemusí nutně znamenat problém. Někdy se Windows zastaví s BSOD a po restartu to funguje dobře.

Poznamenejte si zastavovací kód modré obrazovky systému Windows

Vzhledem k tomu, že existuje tolik typů, je těžké mluvit o tom, jak opravit chyby modré obrazovky, aniž byste znali konkrétní chybu, se kterou se setkáváte. Proto je nejlepším způsobem, jak začít s opravou modrých obrazovek, identifikovat skutečný problém.

BSOD ve Windows 10 a 11 obsahuje smutný výraz obličeje spolu s jednoduchou chybovou zprávou. Pod tím je odkaz na stránku pro řešení problémů s modrou obrazovkou společnosti Microsoft, QR kód, který vede na tuto stránku, a a Stop kód Uvidíte oblast. Nejdůležitější částí je poznamenat si stop kód uvedený na stránce, což vám pomůže zúžit řešení problémů. Nyní, když víte, jaký je váš konkrétní problém, můžete přejít k příslušným opravám modré obrazovky.

V operačním systému Windows je více než 500 chybových kódů. Ve zbytku článku jsou vysvětleny některé metody, které budou fungovat pro téměř všechny tyto chybové kódy. Proto metody, které jsme vysvětlili, budou s největší pravděpodobností fungovat bez ohledu na kód chyby, se kterým se setkáte.

Nejběžnější chybové kódy modré obrazovky

Existuje více než 500 chybových kódů BSOD, ale Kód mrtvého bodu kritického procesu (Critical Process Died) je jednou z nejčastějších chyb. A také Kritický proces zemřel stop kód, Výjimka systémové služby modrá obrazovka, Správa paměti BSOD Neočekávaná výjimka z obchodu chyba stop ve Windows, Nedostupné zaváděcí zařízení chyby, Špatná informace o konfiguraci systému chyba, chyba modré obrazovky 0x0000003BKód chyby systému Windows 10 0xc00000e, HYPERVISOR_ERROR chyba modré obrazovky a VÝJIME NAPÁJENÍ SYSTÉMU NEODPOVĚDNÉ Chyby, jako je chyba, patří mezi nejčastější chyby.

Nyní pojďme diskutovat o tom, jak opravit fatální chyby modré obrazovky.

Restartovat váš počítač

V tuto chvíli je to klišé, ale jednoduchý restart může vyřešit překvapivé množství problémů s vaším počítačem. Ve skutečnosti to platí pro téměř všechna technologická zařízení, včetně vašich smartphonů.

Restartování vymaže vaši paměť nebo zdroje, resetuje nastavení systému a vymaže mezipaměti a další dočasné soubory. Restartování může být užitečné, protože dojde k chybě „kritický proces zemřel“, protože se v procesu něco pokazilo.

Restartujte tedy počítač a zjistěte, zda chybu opraví.

Přečtěte si poslední změny v počítači

Ve většině případů se po provedení změn v systému začnou objevovat chyby na modré obrazovce. Takové změny mohou způsobit, že jinak stabilní systém bude problematický. Určení toho, co jste změnili, vám pomůže při odstraňování problémů.

Pokud jste například nainstalovali novou tiskárnu, zkuste odpojit kabel tiskárny od počítače, abyste zjistili, zda modrá obrazovka přetrvává. Pokud jste nedávno spustili aktualizaci systému Windows Přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update > Zobrazit historii aktualizací. jít (Ve Windows 11 to je Nastavení > Windows Update > Historie aktualizací níže).

Na další stránce seznamu Klepněte na Odinstalovat aktualizace. Klikněte a odinstalujte nejnovější aktualizaci, abyste zjistili, zda se tím problém vyřeší.

Totéž platí pro software. Pokud jste si po instalaci nového programu začali všímat modrých obrazovek, zkuste aplikaci odinstalovat ze systému Windows a zjistěte, zda to vaše problémy nevyřeší.

Zkontrolujte aktualizace systému Windows a ovladačů

I když špatné aktualizace mohou někdy způsobit problémy, většinou společnost Microsoft a společnosti třetích stran vydávají aktualizace, které tyto problémy opravují. Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update (ve Windows 11 Nastavení > Windows Update ) a použijte všechny čekající aktualizace v případě, že je k dispozici oprava.

Je také důležité zkontrolovat ovladače, protože často mohou být zdrojem modrých obrazovek systému Windows 10. Chcete-li to provést, kliknutím otevřete nabídku pokročilého uživatele. Win + X (nebo klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start). Poté otevřete tento nástroj Správce zařízení Vybrat.

Zde zkontrolujte, zda u jakékoli položky nejsou ikony žlutého trojúhelníku, které indikují problém s ovladačem. Měli byste znovu zkontrolovat všechna zařízení, která se zobrazí s tímto, protože možná budete muset znovu nainstalovat ovladač nebo zařízení odinstalovat.

Spusťte nástroj Obnovení systému

Funkce Obnovení systému v systému Windows umožňuje vrátit systém do předchozího stavu. Je to užitečný nástroj pro odstraňování problémů, protože se snadno používá a umožňuje vám zjistit, zda se váš problém týká softwaru.

do nabídky Start zotavení zadejte a objeví se Otevřete položku Ovládací panel obnovení. Zde pro spuštění nástroje Klikněte na Otevřít Obnovení systému. Vpřed Po kliknutí na něj se zobrazí seznam bodů obnovení, ke kterým se můžete vrátit. Vyberte jeden a chcete-li vidět, který software se změní Stiskněte Vyhledat postižené programy.

Spuštění nástroje Obnovení systému neovlivní vaše soubory, ale odebere všechny ovladače nebo software, které jste nainstalovali po vytvoření bodu obnovení. Také přeinstaluje vše, co jste od té doby odstranili.

Jakmile potvrdíte obnovení systému, můžete proces zahájit. To bude trvat několik minut, po kterých se vrátíte do svého systému jako tehdy. Pokud se vám poté nezobrazí modrá obrazovka, váš problém s největší pravděpodobností souvisí se softwarem.

Otestujte hardware svého počítače

Pokud nerozumíte tomu, proč se setkáváte s modrou obrazovkou smrti, měli byste dále zkontrolovat fyzické součásti vašeho počítače. Někdy může vadná paměť RAM nebo jiná špatná součást způsobit modrou obrazovku.

Skenování malwaru

Malware může poškodit systémové soubory Windows a způsobit modrou obrazovku. Chcete-li něco takového vyloučit, měli byste vyhledat viry.

Ke kontrole doporučujeme použít vhodný antivirový program. To vyhledá jakýkoli podvodný software a odstraní jej za vás. Pokud něco najde, po vyčištění restartujte počítač a zjistěte, zda vaše chyby na modré obrazovce zmizely.

Spusťte systém v nouzovém režimu

V závislosti na závažnosti vašeho problému můžete provést všechny výše uvedené kroky pro odstraňování problémů se systémem Windows jako obvykle. Pokud však máte vážný problém, chyby na modré obrazovce vám mohou bránit v normální práci. V takovém případě musíte zavést systém v nouzovém režimu.

Nouzový režim umožňuje načíst základní konfiguraci systému Windows, která obsahuje pouze základní prvky, které musí fungovat. Verze systému Windows mají „Nouzový režim“, což je prostředí, které načítá základní ovladače a služby potřebné pro přístup na plochu, aby bylo možné opravit jakékoli problémy, včetně selhání systému. Tím se zabrání tomu, aby aplikace třetích stran narušovaly normální operace. Pokud můžete spustit v nouzovém režimu, aniž byste narazili na modrou obrazovku, problém je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací nebo službou.

V nouzovém režimu můžete spustit kontrolu malwaru, použít Obnovení systému a problém vyřešit, jak jsme diskutovali dříve.

Aktualizujte systémové ovladače

Windows Update udržuje vaše systémové ovladače aktuální. Automatizace procesu znamená, že vaše systémové ovladače budou méně pravděpodobně zaostávat za doporučenými verzemi.

Chcete-li zkontrolovat nejnovější automatické aktualizace ovladačů:

1. Aktualizace a zabezpečení > Windows Update > Zobrazit historii aktualizací Jít do . Zde se zobrazují nejnovější aktualizace ovladačů.
2. Nyní klikněte na vyhledávací lištu nabídky Start. Zadejte správce zařízení a vyberte Nejlepší shoda.
3. Procházejte seznamem dolů a vyhledejte symbol chyby. Pokud se nic nestane, stav vašeho ovladače pravděpodobně není příčinou problému.
4. Pokud je zobrazen žlutý symbol „varování“, otevřete oddíl pomocí rozevírací šipky, poté klikněte pravým tlačítkem myši na problematickou jednotku a Aktualizujte ovladač Vyberte .
5. Umožněte systému Windows automatizovat proces aktualizace za vás Vyberte možnost Hledat automaticky aktualizovaný software ovladače. Vybrat.

Spusťte nástroj pro diagnostiku paměti systému Windows 10

Ke kontrole správné funkce systémové paměti RAM můžete použít integrovaný nástroj Windows Memory Diagnostics. Nástroj Memory Diagnostic se spustí po restartování systému. Zkontroluje chyby v systémové paměti a uloží sken do textového souboru pro analýzu.

Ve vyhledávací liště nabídky Start Diagnostika paměti Windows zadejte a vyberte nejlepší shodu.

Máte dvě možnosti: restartujte okamžitě a spusťte nástroj, nebo nastavte nástroj tak, aby se spustil po příštím restartu. Při pokusu o opravu BSOD správy paměti uložte důležité dokumenty a okamžitě restartujte systém. Diagnostika paměti Windows se spustí ihned po restartu.

Zakažte svůj antivirus

Váš antivirový software může zasahovat do vašeho systému a způsobit chybu. Zkuste dočasně deaktivovat antivirus a zkontrolujte, zda chyba přetrvává. Způsob deaktivace se bude lišit v závislosti na vašem softwaru, ale pravděpodobně to bude někde v nastavení programu.

Pokud používáte program Windows Defender, vypněte jej následovně:

1. Klávesa Windows + I pro otevření nastavení Stiskněte tlačítka .
2. Aktualizace a zabezpečení (Windows 10) nebo Soukromí a bezpečnost Přejděte na (Windows 11).
3. Zabezpečení systému Windows > Ochrana před viry a hrozbami Vybrat.
4. Nastavení ochrany před viry a hrozbami pod Spravovat nastavení Klepněte na.
5. Vypněte ochranu v reálném čase Přesuňte se na .

Případně, pokud používáte jakýkoli antivirový software třetí strany, můžete jej zkusit úplně odinstalovat. Otevřete Nastavení a aplikace > Chcete-li přejít do části Aplikace a funkce Stiskněte klávesu Windows + I Lis . Najděte svůj antivirový software v seznamu, klikněte na něj a poté Odstranit Klikněte na .

Ponechat váš systém nechráněný samozřejmě není nejlepší postup. Pokud to chybu Neočekávaná výjimka úložiště nevyřeší, znovu povolte antivirový software, aby byl váš počítač v bezpečí.

Vypněte Rychlé spuštění

Rychlé spuštění je funkce, která je v aktuálních systémech Windows 10/11 standardně povolena. Díky tomu váš počítač používá určitý typ hibernace k zajištění vyšší rychlosti spouštění, zejména na pevných discích.

I když je to skvělé, může to způsobit, že se některé ovladače nenačtou správně, což vede k chybě Neočekávaná výjimka obchodu. Proto se vyplatí zakázat rychlé spuštění, abyste zjistili, zda se chyby zbaví.

Znovu stáhněte instalační soubory

Někdy, pokud k upgradu zařízení použijete možnost Windows Update, můžete vidět modrou obrazovku smrti, když se instalační soubory během procesu stahování poškodí. V tomto případě můžete systém nechat znovu stáhnout upgradovací bity pomocí aplikace Nastavení, abyste vymazali předchozí soubory.

Chcete-li znovu stáhnout soubory upgradu prostřednictvím služby Windows Update, postupujte takto:

1. nastavení hladový.
2. do systému Klepněte na.
3. do úložiště Klepněte na.
4. Pod hlavním oddílem disku dočasné soubory Klikněte na .
5. Vymažte již vybrané možnosti.
6. "Dočasné instalační soubory Windows" Zaškrtněte volbu.
7. odstranit soubory Klikněte na tlačítko .
8. Po dokončení kroků otevřete nastavení služby Windows Update a pokračujte podle kroků k opětovné aktualizaci počítače.

Pokud budete mít stále stejný problém, měli byste zvážit použití nástroje Update Assistant k provedení místního upgradu. Pokud nástroj nefunguje, zkuste pomocí nástroje Media Creation Tool vytvořit instalační médium pro instalaci nové verze Windows 10.

Odpojte nepodstatná periferní zařízení

Systém Windows může také selhat kvůli problému souvisejícím s hardwarem. V důsledku toho se vždy doporučuje před pokračováním v instalaci odpojit všechna nepodstatná periferní zařízení, včetně externích pevných disků, tiskáren, sekundárních monitorů, telefonů a dalších zařízení USB nebo Bluetooth, aby se minimalizovala možnost chyb.

Jakmile bude problém vyřešen, můžete periferní zařízení kdykoli znovu připojit. Pokud problém přetrvává, může se jednat o problém s kompatibilitou. Tento problém můžete obvykle vyřešit stažením a instalací novější verze ovladače z webu podpory výrobce.

Zkontrolujte, zda nedošlo k poškození

Ke kontrole poškození jsou důležité dvě kontroly: kontrola SFC a kontrola pevného disku.

Zde je návod, jak spustit kontrolu System File Checker (SFC), která identifikuje a opraví poškozené nebo chybějící systémové soubory:

1. na vaší klávesnici Klíč s logem Windows Lis .
2. Nastavení systému ve vyhledávací liště Příkazový řádek Zadejte „ (nebo cmd).
3. Klikněte pravým tlačítkem na výsledek a Spustit jako administrátor vybrat . V případě potřeby Ano veya OK Klikněte na .
4. Příkazový řádek do dialogového okna sfc / scannow v létě . vstoupit Jakmile stisknete, skenování se spustí samo a dokončí opravy. 

Zde je návod, jak spustit kontrolu poškození pevného disku:

1. na vaší klávesnici Klíč s logem Windows Lis .
2. Nastavení systému ve vyhledávací liště Příkazový řádek Zadejte „ (nebo cmd).
3. Klikněte pravým tlačítkem na výsledek a Spustit jako administrátor vybrat . V případě potřeby Ano veya OK Klikněte na .
4. Příkazový řádek do dialogového okna chkdsk / r v létě . vstoupit Jakmile stisknete, skenování se spustí samo a dokončí opravy.

Zkontrolujte RAM

RAM počítače se může časem zhoršit a způsobit problémy s výkonem, jako je BSOD. Pomocí nástroje Windows Memory Diagnostics můžete spustit rutinní kontroly, abyste ověřili, že vaše RAM funguje tak, jak má. Nástroj Windows Memory Diagnostics nemůže provést opravu, ale skenování může zjistit problémy a pomoci vyhnout se budoucím pokusům o odkazování na poškozenou paměť.

Zde je návod, jak spustit kontrolu paměti Windows Memory Diagnostic:

1. na vaší klávesnici Klíč s logem Windows Lis.
2. Nastavení systému ve vyhledávací liště Diagnostika paměti Windows " v létě . Klikněte na výsledek.
3. Když se zobrazí vyskakovací okno Diagnostika paměti systému Windows Klikněte na Restartovat nyní a zkontrolujte problémy. Klikněte. Nástroji bude trvat asi 10 minut, než provede testy a zkontroluje problémy s pamětí.
4. Pokud je nalezena chyba Rozšířené testování Možná budete chtít běžet. Chcete-li to provést, začněte znovu provedením kroků jedna až tři.
5. Když se váš počítač restartuje, Pokročilé možnosti přejít na obrazovku F1 Stiskněte a podržte klávesu.
6. Testovací směs Jít do . Rozšířené Pomocí kláves se šipkami přejděte na možnost testu. F10 pro výběr Stiskněte klávesu . Tento test bude trvat přibližně 30 minut.
7. Prohlížeč událostí úrovně událostí návštěvou a kontrolou podrobností nevyřešených chybových protokolů. Hata ve výstraha Chyby můžete podrobněji prozkoumat tak, že je vyfiltrujete a zahrnete.

Poslední možnost: Přeinstalujte Windows

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a modrou obrazovku nemůžete opravit, zkuste přeinstalovat systém Windows na zformátovaný pevný disk. Toto je velký krok, ale vyřeší problém s modrou chybovou obrazovkou, pokud váš hardware není vadný.

Pokud nemáte zálohu Pamatujte, že přeinstalace systému Windows bude mít za následek ztrátu všech souborů a uživatelských dat. nezapomeň. Pokud jste v poslední době neprováděli zálohu, existují softwarové nástroje třetích stran, které vám pomohou naklonovat váš disk na externí HDD nebo SSD. Můžete je zkusit použít k zálohování soukromých souborů.

Běžné zastavovací kódy Windows

Chyba s modrou obrazovkou ve Windows často přichází s řetězcem textu nazývaným stop kód Windows, který katalogizuje problém. Stop kód vám může pomoci problém vyřešit a zabránit tomu, aby se opakoval.

Zde je seznam některých stop kódů, které pravděpodobně najdete na modré obrazovce ve Windows 10 nebo 11:

CRITICAL_PROCESS_DIED Chyba

Chyba „CRITICAL_PROCESS_DIED“ je závažný typ chyby, ke kterému došlo v operačním systému Windows. Tato chyba označuje, že se proces neočekávaně ukončil nebo zhroutil. Příčiny této chyby jsou obvykle způsobeny hardwarovými nebo softwarovými problémy. Tento kód navíc označuje, že jeden z důležitých systémových souborů pro Windows (svchost.exe) nefunguje správně. K této chybě mohlo dojít, protože jste tuto funkci ve Správci úloh vypnuli. Před ukončením neznámého úkolu zadejte do Googlu název procesu.

Chyba SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

K tomu může často dojít, když aktualizace součásti nereaguje správně se zbytkem Windows. Problém pravděpodobně vyřeší vrácení nedávno nainstalované aktualizace ovladače. Chyba „SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED“ je obvykle způsobena problémy s ovladači nebo nekompatibilitou softwaru. Příčiny této chyby mohou zahrnovat vadné ovladače, poškození systémových souborů, nekompatibilitu hardwaru nebo nefunkční systémovou službu.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Chyba

Systémový soubor nebo ovladač zařízení vyžaduje více paměti, než je k dispozici. S tím může pomoci získání dobrého softwaru pro aktualizaci ovladače nebo spuštění skenování za účelem opravy poškozených systémových souborů.

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED Chyba

To znamená, že váš GPU dosáhl svého bodu zlomu a nemůže zpracovat objem dat, která mu byla poskytnuta. Buď ji přetěžujete, nebo je problém s ovladači grafiky.

Chyba PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Váš počítač požaduje část vaší paměti, která neexistuje, protože některá z RAM přestala fungovat nebo došlo k chybě v příslušném systémovém procesu. Chyba PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA“ je závažný typ chyby, se kterým se setkáte v operačním systému Windows a obvykle označuje problém se správou paměti. Mezi příčiny této chyby patří hardwarové problémy, nekompatibilita softwaru, chyby paměti nebo problémy s ovladači.

Chyba SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Tato modrá obrazovka zobrazí přesný soubor způsobující chybu, ale pokud se jedná o systémový soubor a nikoli o ovladač zařízení, možná nebudete moci problém vyřešit bez přeinstalace systému Windows. Chyba „SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION“ je obvykle způsobena problémy se softwarem nebo ovladačem. Mezi běžné příčiny této chyby patří vadné ovladače, vadný software nebo nefunkční systémová služba.

Chyba DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Tato chybová zpráva systému Windows znamená, že důležitý soubor s vaším zařízením nebo operačním systémem byl pravděpodobně poškozen. Chyba DPC_WATCHDOG_VIOLATION je specifickým typem modré obrazovky smrti systému Windows (BSOD), která indikuje problém s odloženým voláním procedury (DPC). DPC jsou ve skutečnosti úlohy naplánované ovladači zařízení ke spuštění později. K této chybě dochází, když dokončení DPC trvá příliš dlouho, což způsobí, že Windows vyprší a zhroutí se.

Chyba NTFS_FILE_SYSTEM

Tento chybový kód znamená, že je téměř jistě problém s vaším pevným diskem. Problém můžete opravit a zabránit tomu, aby způsoboval chybu, spuštěním kontroly chkdsk na vašem disku. Chyba NTFS_FILE_SYSTEM může nastat kvůli vadným sektorům na pevném disku nebo SSD nebo problémům se systémem souborů. Ke kontrole chyb disku můžete použít vestavěné nástroje systému Windows. K tomu můžete použít příkaz „CHKDSK“ nebo „Disk Processor“.

Chyba DATA_BUS_ERROR

To znamená, že část hardwaru nekomunikuje správně s vaším počítačem. Může to být způsobeno nesprávnou instalací nebo poškozením nebo vadou samotné součásti. „DATA_BUS_ERROR“ je typem chyby s modrou obrazovkou v systému Windows a je obvykle způsobena problémy souvisejícími s hardwarem nebo pamětí. Mezi nejčastější příčiny této chyby patří špatný paměťový modul, nekompatibilita paměti, problémy s ovladači nebo nekompatibilita hardwaru.